POLÍTICA DE REEMBOLSO

Política de Garantía

El producto es aceptado a revisión y no implica la aceptación de este como una devolución o como un compromiso para aceptar la garantía.
Humitos el Sol solo se hará cargo de garantías en un tiempo de 7 días naturales, después de transcurrido el tiempo antes mencionado, el cliente tendrá que iniciar un proceso de garantía con el fabricante por cuenta propia.
En caso de que el cliente no quiera hacer valida la garantía de fabricante y requiera la manipulación de su dispositivo por parte del equipo técnico de Humitos el Sol es responsabilidad del cliente la perdida de garantía con el fabricante en caso de autorizar la manipulación.
En caso de que el producto durante la evaluación presente daños por uso indebido del dispositivo, Humitos el Sol se reserva el derecho de hacer valida la garantía.
En caso de que el producto ya lo haya descontinuado el fabricante o se encuentre agotado, se entregará una de las mismas características o similares como reemplazo. Dichos productos harán continuidad con la misma garantía del producto original.
El tiempo de respuesta una vez recibido el producto en nuestras oficinas será no más de 30 días hábiles el cual puede variar dependiendo de la complejidad de la falla.
Las garantías de nuestros productos se tramitan ya sea en cualquiera de nuestras sucursales o por vía electrónica en nuestra pagina web.
NO HAY CAMBIOS por mercancía de otros modelos, solo será acreedor a reparación en garantía o reemplazo por otro del mismo modelo o similar si así se determinara después del diagnóstico y siempre y cuando no exceda el límite de tiempo de 3 días.
Los trámites de garantía no tienen ningún costo para el cliente.
El cliente pagará el envío del producto a garantía y Humitos el Sol, cubrirá el gasto de envió de retorno del producto.
Las garantías solo se enviarán y recibirán de lunes a viernes en horarios de oficina.
No se harán cambios en las líneas de dispositivos de pods desechables
Una vez los paquetes con el producto solicitado sean entregados al servicio de paquetería y entregada la guía al cliente, Humitos el Sol se deslinda de todas las responsabilidades y es únicamente responsabilidad del cliente darle un seguimiento adecuado.

Política de Devolución

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana. Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Humitos el Sol podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.

Devolución

Desafortunadamente no realizamos reembolsos ni devoluciones. No podrás devolver un producto adquirido en Humitos el Sol. Si tienes alguna duda, comunícate con nosotros.

+52 662 399 9221